1. 线路中的航班是固定的吗？是否可以改其他航班？
自助行等自主线路可以，您能按照自己的喜好以及需求选择自由组合航班，不过固定搭配的航班比较优惠，具体请在行程介绍中查看交通说明。团队出游，一般都是团队机票，是不允许自由选择航班的。
2. 儿童登机需要持什么证件？
国内航班可持户口本，出生证，独生子女证，有效护照等证件登机，国际航班可持有效护照或港澳通行证登机。
3. 海外团队订单，是否可以自行办理登机手续？
海外团队订单必须统一办理登机手续，旅行社会有专员在机场协助办理。
4. 出发当天，由于天气原因取消航班，要如何处理？
请您及时致电400-110-1060会有专人处理，由我司为您联系您即将入住的酒店，尽量争取减少您的损失，请耐心在机场等待并听从航空公司安排，并让航空公司敲全退章或开具延误证明，我司会尽全力协助您办理相关事宜。
5. 汽车出游时，儿童是否免费？
按国家规定，可以不占座位的儿童标准为0.8米以下怀抱婴儿，0.8米以上儿童必须占座，因不同的线路行程及旅行社有不同的费用说明，具体需详看线路介绍内容里的费用说明。
6. 由于交通原因，造成行程缩短，要如何处理？
因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元的标准赔付，堵车耽搁时间不在赔付范围里面。