1.如何在网上预订酒店？
1)查询酒店——〉2)选择酒店——〉3)填 写订单——>4)提交订单 具体流程如下：
1)查询酒店
进入“酒店”预订页面，选择（或填写）需要预订的酒店所在城市、入住日期、离店日期后，点“查询酒店”按钮，系统将显示符合查询条件的酒店信息。指定酒店、价格范围、酒店类型等选项可根据您的需要进行筛选。
2)选择酒店
a.在酒店列表中，点击酒店名称或酒店图片可以查看该酒店的详细介绍及可订房型情况。
b.选定符合您要求的酒店及房型后，点房价右侧的“预订”按钮或房型名称，开始填写酒店预订单。
3）填写订单
填写预订单时，请务必仔细阅读“酒店特别提示”信息。完整填写所需信息(有红色*的为必填项)后，点击“下一步”。
4）提交订单
在“提交预订申请单”页面再次核对您的预订信息，若确认无误，点击“提交”，完成预订。
2.需要填写哪些信息进行酒店查询？
选择国内或国外（必选）
选择搜索条件（城市/景点/附近标志物）（必选）
选择城市（景点/附近标志物）（必选）
选择入住/离店日期（必选）
选择人数和房间数量（可选）
更多查询条件（可选）
填写完毕后，按“下一步”进入“酒店列表信息”页面
3.请问网上公布的价格是会员价还是前台价？
助你行旅游网网上所公布的网上支付价为助你行旅游网同各酒店签定的协议价，它是酒店给予助你行旅游网网的优惠价。门市价格是酒店前台的挂牌价，以供您预订时参考。
4．“门市价”、“网上支付价”有什么区别
门市价——指酒店的前台卖价；
网上支付价——是指打完折的优惠价格，即助你行旅游网会员价。
两者不同之处在于，前台现付只需离店时在酒店前台支付相应费用即可。而网上支付需预先将房费付至助你行旅游网，可以使用现金、信用卡（助你行旅游网系统支持的）等方式支付。
5．“按星级、装修级别”分类是什么意思？如何选择？
酒店星级(查询挂牌星级宾馆)，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应级别称号的酒店。
装修级别(查询未评星级宾馆)，即未参加星级评定但酒店认为其各项设施基本达到相应水平的酒店。未评星级的酒店在硬件设施方面，与国家旅游局星级标准相比可能存在某些缺失。 根据您的需要选择（单选、复选都可），如未做任何选择，则默认为全部。
6．我只知道目的地所在的商业区/行政区域（网上地区中未显示）以及附近的景点或标志物，如何预订酒店？
您可以在酒店预订页面下的搜索条件选择景点或附近标志物即可方便地进行查询。
7、订单状态说明
1)已提交、未处理：您的订单已提交，助你行旅游网正准备处理您的订单；
2)处理中：助你行旅游网正在处理您的订单；
3)已成功：酒店已为您准备好房间，您按时去酒店入住即可；
4)成交：当前订单已经付款，货款两讫，预订过程结束；
5)取消：由于种种原因，您的预订被取消，如果没有接到通知，请检查您注册用的email信箱
8．订单如何查询？
登陆以后，进入“订单管理”页面，可以查看对应类型的订单列表。
9．预订酒店时需要注意哪些问题？
1)注意听清预订人员为您提供的酒店情况，如：星级、价格、房间类型等情况。
2)您要特别说明您需要的预订后的通知方式。如：电话、手机、传真、E-mail等等。
3)如果您不需要预订确认通知，我们就不再打扰您，您可以直接入住酒店。
4)如果不是卡主（会员卡预订）本人入住，请务必提供实住客人的姓名。
5)到酒店后，如果发现与预订时的情况不符时，您可以马上与我们联系，由我们与酒店协调，我们的预订中心电话是021-61971566，服务时间是24小时。
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