1. 填写订单时，需注意哪几点？
“日期”：点击选择您的出发时间
“成人”：输入您的游客人数
“儿童”：可选输入您的儿童人数
“保险”：选择您需要购买的保险金额
“联系人”：输入您的联系姓名
“手机”：输入您的移动联系方式
“Email”：输入您的电子邮箱联系地址
“客户留言”：可选择输入您的特殊要求
2. 为何我看到有价格，但点预订时却被告知不能订？
可能由于已超过最晚预订时间引起的，建议您一般提前1-2天左右预订，但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订。具体以系统提示为准。
3. 我可以用我的卡/名字为他人预订吗？
可以，但须备注使用人的姓名及联系资料等，以便酒店的拿房登记及机票的拿取等。订单成交后，积分将累加在预订时所使用的助你行卡号/用户名内。
4. 我没有email地址，怎么办？
建议您注册新邮箱，如订单有任何问题，助你行可在第一时间联系到您。
5. 如何才算线路确认即预订成功？
在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至助你行，但这并不意味着您的订单已获确认，需要付款后，订单经助你行后台审核成功后预订成功。您也可以拨打助你行热线400-110-1060进行确认。
6. 在网上取消订单，如何操作？
如未支付，请致电助你行免费电话400-110-1060，由我们为您修改及取消订单，网上无法进行修改。订单一旦付款成功有任何的退变更需要按照预订须知或旅游合同收取相应的违约金。如果您的出行日期涉及到重大节日、国家法定假日，订单不能取消、更改。
7. 请问订单提交后，需要多久可以得到确认？
一般在提交订单24小时内确认。也可拨打助你行热线对您的订单进行确认（免费电话为：400-110-1060）。